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Consultórios dentários aumentam em 47% as vendas com IA






Atendimento ao cliente, seja por meio de WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tem demonstrado resultados impressionantes para as empresas.
Ao implementar chatbots e sistemas automatizados, as organizações conseguem oferecer respostas rápidas e precisas, melhorando a experiência do consumidor.
Como a Inteligência Artificial Transformou o Comparecimento nas Clínicas
Nos últimos anos, o uso da inteligência artificial (IA) tem se mostrado revolucionário em diversos setores, e o campo da saúde não ficou de fora. Em uma clínica de exames e atendimentos médicos, um dos desafios mais frequentes era a alta taxa de faltas agendadas. Na média, cerca de 30% dos pacientes não compareciam às suas consultas, impactando não apenas os serviços oferecidos, mas também a receitas da clínica.
Um exemplo prático foi quando a IA detectou que Maria, uma paciente habitual, tinha 75% de chances de não aparecer para a consulta agendada. Imediatamente, um voucher no valor de 20% de desconto foi enviado para o celular dela. O retorno foi instantâneo; Maria respondeu ao WhatsApp confirmando que iria à consulta. Essa interação não só ajudou a prevenir uma falta, mas também fortaleceu a relação da clínica com os pacientes ao mostrar que a clínica se importava com eles.
A implementação da inteligência artificial não apenas otimizou os processos da clínica, mas também trouxe um novo patamar de relacionamento com os clientes. A combinação de dados, tecnologia e atendimento humanizado transformou as interações, resultando em uma verdadeira revolução na gestão de faltas. Com um olhar voltado para o futuro, a clínica agora planeja expandir o uso da IA para outras áreas, sempre em busca de proporcionar a melhor experiência possível aos seus pacientes.


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O Impacto da Inteligência Artificial no NPS
Ao incorporar IA no atendimento via WhatsApp, as clínicas poderão oferecer respostas instantâneas e precisas, fazendo com que a experiência do paciente seja muito mais fluida. A IA permite que as clínicas dentárias atendam um volume maior de pacientes ao mesmo tempo, algo que era praticamente impossível com atendentes humanos.
Com isso, o processo de triagem e atendimento inicial é otimizado, liberando os profissionais de saúde para se concentrarem em casos que realmente precisam de intervenção pessoal. Essa agilidade não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a satisfação do paciente, que se sente mais valorizado e respeitado em seu tempo. Além disso, o atendimento imediato fornecido pela IA tem um efeito cascata positivo em todo o Fluxograma da clínica.





